Exigência de código de logística reversa para devolução de peça incorreta dentro do prazo legal de 7 dias
Resolvido
Campina Grande - PB
29/04/2026 às 15:23
ID: 247299201
Estou com o laudo do meu mecânico confirmando que a peça enviada não serve. Como estou dentro do prazo legal de 7 dias, exijo o código de logística reversa para devolução, mais infelizmente eles não me responde no whatsapp pra na iniciar a devolução dentro do prazo.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:32
Bom dia, Raphael
Verificando as informações no pós vendas, constamos que a etiqueta foi gerada e o reembolso foi realizado. E foi confirmado pelo cliente no canal de venda o recebimento do reembolso.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:42
Depois de 3 dias tentando resolver, consegui resolver o problema, só agradecer
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8