Cobrança indevida e mau atendimento na Rodoviária do Tietê ao comprar mate com menta.
Resolvido
Campinas - SP
05/01/2026 às 13:17
ID: 236650897
Chegue na Rodoviária do Tietê e pedi um mate com menta 500 mL. Cometi o erro de não verificar o valor, e o mercado pago demora para enviar a mensagem do crédito: se não me engano, o valor é 14,90; me cobraram 43,90! E agora, perdi 29 reais? Fora que fui mal atendido pela primeira moça, mas quem cobrou foi a segunda.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:58
Olá, Allan!
Sentimos muito que esta tenha sido sua experiência... Definitivamente não é o que a GRSA busca oferecer.
Nós já encaminhamos seu relato para o setor responsável para que esta situação se resolva o mais rápido possível.
Caso deseje entrar em contato, envie um e-mail para [email protected].
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 13:31
Fiquei surpreso tomara todos os atendimentos sejam nesse nível. Foi exato e bastante ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10