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São Paulo - SP

15/12/2023 às 17:09

ID: 178374403

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Meu filho usava o cartão para consumo de lanche na cantina da escola. O ano encerrou e solicitei o reembolso do saldo, uma vez que ele mudou de escola. Abri o chamado para o trâmite e encaminhei todos os documentos, inclusive no que tange os dados bancários. Após vários dias sem resposta, contataram hoje solicitando a cópia frente e verso do cartão do banco (!https://******* dados já informados não é suficiente?? Encaminhei a cópia da frente do cartão, mas não obstante, exigem o verso também, e ainda ameaçaram que se não encaminhar, o processo de reembolso ficará suspenso automaticamente durante 5 dias SEM possibilidade de *******. Não concordo em mandar a cópia do cartão por questões de segurança, além de que os dados informados por mim referente à MINHA conta bancária, é de minha responsabilidade. Para qual finalidade precisa da cópia do cartão do banco?? Procede esta solicitação da empresa prestadora de serviço??