Venda de acessórios não originais para iPhone sem informação e ausência de nota fiscal do kit
Não respondida
São Paulo - SP
20/09/2025 às 22:35
ID: 227422303
Estive com meu filho no GruIphone, Rua Padre Estevão Pernet n 718 no dia 15/09/2025 para comprar um iPhone 15 cor rosa para a minha neta no valor de $3.950,00.
A Vendedora de nome
Júlia ofereceu junto a compra do iPhone um kit contendo 1 carregador, 1 capinha transparente, 1 película de tela e 2 películas proteção da câmera no valor de $450,00 no pix pois se fosse no cartão de débito pagaríamos a taxa da maquininha.
Efetuamos a compra do kit onde não enviaram a nota fiscal do valor de $450,00 e só do aparelho iPhone.
Estive com minha neta na Apple do do Shopping Aricanduva no dia 19/09/2025 onde me deparei que a capinha transparente, pelicula de tela e películas de proteção de câmera não são originais em nenhum momento a vendedora informou que eram acessórios paralelos e achei um absurdo o valor que cobraram por produtos que eu poderia comprar na 25 de março ou mesmo na Shopee.
Entrei em contato com a empresa hoje dia 20/09/2025 e a atendente Tatiane informou em áudio que só tenho direito a nota fiscal do iPhone , disse que eu como consumidora tenho direito a nota fiscal de tudo que compro e pago.
Quero q devolução do meu dinheiro do kit pois venderam produtos paralelos e não informaram.
Fui enganada.