Atraso na postagem de produto comprado em 26/06, com prazo de 5 dias úteis já extrapolado.
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 14:32
ID: 253414931
Eu fiz a compra em 26/06. O prazo para entrega são de até 5 dias úteis. Já se passaram 8 dias úteis e ainda não foi nem sequer postado. Só me falando que estão verificando com o setor.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:54
Olá, Talita, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Lamentamos pelo transtorno causado.
Conforme contato pelo Whatsapp seu pedido já estava na lista de postagem da transportadora e foi faturado. Ele será coletado hoje mesmo.
Como o pedido já estava faturado, nossa equipe está avaliando com o gerente dos Correios da nossa conta para ver a possibilidade de etiquetar a encomenda como Sedex. Com essa mudança, a nossa previsão é que você receba o seu produto entre amanhã e sábado. Estamos aguardando o retorno para te comunicar no privado.
Estamos acompanhando o seu caso de perto até que receba a encomenda.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grudado