Grudado Adesivos de Parede

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

19/06/2026 às 14:49

ID: 251853873

Fiz uma compra dia 31 de maio de 2026 pedido ***** com entrega de 2 a 7 dias úteis.
Dia 3 de junho recebi um email do Grudados falando que meu pedido foi enviado que eu poderia acompanhar .
Dia 06/06 às 14:22 eles enviaram um email avisando que minha compra tinha sido entregue só que não entregaram na minha casa. Entregaram para uma pessoa que não conheço e ainda escreveram que era da família.
Entrei em contato e falei com ***** que m disse que iria falar com a transportadora e depois me dava um retorno.
Dia 09/06 entrei em com novamente perguntando sobre a entrega e ela me respondeu que solicitou que a transportadora retorne no local de entrega e o prazo era de 4 dias úteis.
Dia 11/06 entrei em contato novamente e ela me retornou que estava verificando com a transportadora.
Dia 12/06 entrei em contato novamente e ela pediu um novo endereço para enviar a minha compra pois não podia enviar no endereço da minha casa, tinha que ser outro. Passei outro endereço para a ***** e ela criou outro pedido *****. Recebi o email confirmando o pedido .
Hoje dia 19/06 entrei em contato para saber se seria entregue hoje e ***** falou que ia verificar.
As 14:03 recebi um email que meu pedido tinha sido feito, eu não entendi e falei com a ***** pelo WhatsApp o que estava acontecendo.
Ela pediu desculpas novamente e confirmou que tinha feito um pedido hoje. Sinceramente nunca me senti tão enrolada desse jeito. Acho que deveria de ter mais clareza com o acontecido e a Grudado trabalhar com transportadora mais eficaz. Deveriam de agilizar o processo já que não é falta de pagamento da minha parte e sim o problema lá com eles.