Loja não enviou produto, não responde e não fornece código de rastreio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/07/2026 às 13:32
ID: 252915211
Fiz uma compra nesta loja, eles não enviaram, não responde no WhatsApp, não tem código de rastreio, não aconselho ninguém a comprar nesta loja, Instagram comentários ilimitados é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:55
Olá, Claudia, tudo bem?
O item do seu pedido foi adquirido na modalidade de pré-venda. Os Grudados importados da Alemanha estavam com preço especial com envios a partir do dia 01/07.
A importação chegou na nossa fábrica e o seu pedido já entrou em nosso fluxo de expedição.
Conforme contato pelo nosso Whatsapp você prefere retirar o item na loja. Alteramos seu pedido para clique e retire. Seu pedido já foi embalado e pode ser retirado na nossa fábrica das 06:30 am até 17:00 pm
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grudado
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:15
Achei a comunicação ruim, não tem um código de rastreio pra vc conseguir ver o andamento da compra, pouca informação no site sobre a pós compra , eu tive que entrar em contato para obter informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7