Pedido com atraso na entrega e sem previsão de recebimento
Respondida
Diadema - SP
07/07/2026 às 21:19
ID: 253352317
Venho mostra minha indignação e falta de respeito com o consumidor.
Fiz meu pedido no dia 26/06 com entrega de 3 a 5 dias e hoje no dia 7/7 ainda não recebi.
Comprei para dar de presente e estou aqui com o bebê pra nascer e nada.
Escolhi a empresa por se conhecida e prazo de entrega e qualidade.
Mas me decepcionei com o resultado de entrega.Ja entrei em contato pelo whatsapp e dizem que esta em produção.
Preciso deste papel até sexta feira.
Me ajudem por favor!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:29
Olá, Gizelia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no envio do seu pedido.
Tivemos um problema em um de nossos equipamentos de impressão, o que acabou impactando temporariamente o fluxo de envios.
A falha já foi corrigida. O seu pedido já foi faturado e a coleta por parte da transportadora será hoje no período da tarde. Assim que o pacote for bipado no sistema da transportadora, o código de rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar a entrega.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grudado