Produto não recebido após mais de um mês da compra e prazo de entrega estipulado.
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:57
ID: 253881295
Fiz uma compra em 17/06/2026, com entrega de 3 a 5 dias úteis e até hoje 14/07/2026 eu não recebi o produto. Já reclamei e sempre a mesma conversa que já está quase pronto para envio aum absurdo.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:22
Olá, Cirineu, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido. Tivemos parte do pedido danificado no processo de aplicação de resina e foi necessário produzir novamente.
O seu pedido já está pronto e sendo postado na expedição. Para compensar esse tempo e garantir que seus produtos cheguem o quanto antes, fizemos alteração e enviaremos o pedido via Sedex.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grudado