Falta de informação sobre prazo de entrega e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 06:55
ID: 239938203
Fiz uma compra no dia 3/06 e nao foi informado o prazo de entrega. O site da empresa não tem um canal explícito para contato, achei um email mas não obtive resposta. Pedido *****.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:45
Olá Fernanda, boa tarde! Como vai?
Verifiquei seu pedido e ele foi realizado em 03/02. Nosso prazo é de 5 dias úteis de produção + o prazo de entrega escolhido.
Seu pedido está em produção e, assim que for postado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 18:09
Não são transparentes no prazo de entrega e com os canais de comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5