Bombas Grundfos

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

01/10/2025 às 11:05

ID: 228250141

Fiz uma grande obra no meu apartamento, que é uma cobertura duplex. Para o sistema de pressurização foi indicada a bomba SCALA2-3-45 - 220V, pois seria o melhor do mercado. Apesar de terem outras opções mais baratas no mercado, optamos pela bomba da Grundfos, que custou 6.390,00 em 24/10/23. A compra foi feita na BCF Comercial Limitada, NF *****. Foi instalada pelo profissional autorizado e indicado pela empresa que vendeu.
No mês de agosto desse ano o sistema de pressurização parou de funcionar. O mesmo técnico veio olhar e teve que retirar a bomba para levar para a loja, pois ainda estava na garantia. No entanto, 10 dias depois, recebi um e-mail da loja informando que apesar de estar na garantia, o fabricante informou que os danos verificados não são cobertos pela garantia.

Apresentam pequenas partículas abrasivas dada a qualidade do fluido bombeado, que apontam o motivo do desgaste prematuro do Selo Mecânico. Dito isso, o equipamento não se qualifica para processo de garantia.

Resumindo, moro em uma capital com água tratada, num bairro nobre, em um prédio de classe média alta, um por andar, super bem cuidado a administrado, o produto foi instalado por profissional autorizado, em local próprio, construído na obra especificamente para a máquina, protegido mas o problema é qualidade da água e não o equipamento da Grundfos.

Por fim, meu conselho, não gastem com esse equipamento, pois não oferece a qualidade pretendida pelo o que cobram.

Esqueci de mencionar que o equipamento ainda está para conserto esperando uma peça importada sem previsão. Enquanto isso, a força da água do apartamento está fraca, principalmente no andar de cima, afetando inclusive os eletros que precisam de entrada de água: máquina de lavar roupa (as vezes da erro de problema na entrada de água), máquina de gelo da side by side, lava louça do andar superior não funciona (erro na entrada de água), não é possível molhar as plantas com a mangueira, que não tem pressão, tem que encher balde..