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Torres - RS

17/06/2025 às 15:53

ID: 219867353

Realizei uma compra de um produto através da plataforma em 21/03/2025. Por uma questão de desacordo comercial, no dia 13/06/2025 foi solicitado o estorno da operação, pelo vendedor.

Segundo o vendedor do produto, o estorno foi feito na forma integral da operação, no valor de R$ 14.000,00.

Hoje, verifiquei na minha fatura a devolução do valor de R$ 4.000,00.

Em contato com a empresa que me vendeu, ela fez a solicitação de estorno integral da compra.

Solicito esclarecimentos de quando será feito a devolução dos demais valores ou se a empresa vendedora de fato realizou o pedido de devolução integral dos valores ou apenas parcial.