Emplastro ineficaz
Não resolvido
Vitória - ES
15/01/2026 às 12:26
ID: 237771145
Comprei o emplastro Toperma 5% e não reduziu em absolutamente nada minha dor.Produto pessimo
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 14:35
Prezado Sr. Renato,
Agradecemos seu contato com a Grünenthal.
Informamos que recebemos sua reclamação e esta foi registrada sob o protocolo *****.
Entraremos em contato o mais breve possível através dos telefones cadastrados no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição através do telefone 0800 205 2050 ou no e-mail [email protected]
Réplica da empresa
19/01/2026 às 11:44
Prezado Sr. Renato,
Conforme tentativas de contato via telefone realizadas nos dias 15/JAN/2026 às 14:41, 16/JAN/2026 às 16:22 e 19/JAN/2026 às 11:16, e e-mail enviado no dia 19/JAN/2026 às 11:35, no entanto, todas sem sucesso, informamos que sua reclamação,*****, no Reclame Aqui será encerrada.
Permanecemos a disposição através do 0800 205 2050 e e-mail [email protected]
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 13:05
Ligam sempre no meio de atendimento. Quando não é possível atender. Pq não encaminham um e-mail ou um WhatsApp. Que na hora que é possível responder, respondo.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:55
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1