Falta de informação sobre o produto stezza
Não resolvido
Primavera do Leste - MT
29/05/2020 às 11:22
ID: 105364791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 3 meses q o stezza não chega nas farmácias e quando pedimos alguma informação ninguém sabe de nada só q tá cm desabastecimento temporário q já faz um ano q está desse jeito não sabemos se é a fabricação do produto se é a importação do produto se a distribuição não está sendo feita por causa da pandemia se o produto está no Brasil ou não. Queremos respostas para saber cm nos mulheres iremos resolver se trocamos por um outro medicamento definiticmvamente ou esperamos o remédio retornar ? pois se demorar mais de 3 meses vou trocar definitivamente. E as consumidoras do produto provavelmente irá reduzir e muito a compra do produto por essa irresponsabilidade
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2020 às 10:53
Prezada Sra. Camila,
Informamos que permanecemos com um problema temporário no abastecimento do Stezza e pedimos desculpas pelo transtorno.
Orientamos você a procurar o seu médico para verificar uma alternativa ao contraceptivo durante este período.
Caso precise de mais informações, estamos à disposição através do telefone ******* ******* ******* e também do e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Grünenthal do Brasil
Consideração final do consumidor
12/06/2020 às 06:38
Não resolve o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0