Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/05/2025 às 13:42

ID: 216749619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ocorre que após iniciar o uso do medicamento pela primeira e ultima vez em minha vida,
tomado um comprimido a cada 8 horas conforme indicação médica, após o 5 comprimido comecei a sentir uma dor fortíssima e absurda na lateral esquerda da cabeça, seguida de muita queimação na região, dor incomum e fortíssima, que nunca havia sentido antes, liguei para o ***** da fabricante grunenthal e descobri que eles só atendem de segunda a sexta, o que é um absurdo para uma Indústria Farmacêutica!
Mas enfim, desejo o ressarcimento do valor que paguei no produto, pois nada está tirando esta dor de cabeça, fora enjoo náusea e tontura!
vou ter que parar com medicamento, e para não sofrer com as dores nas costas solicitar outro tipo de medicamento para o meu ortopedista, ou seja gastar mais, portanto quero o meu investimento que foi em torno de 100 reais de volta.
Solicito providências urgentes por parte do fabricante para que possamos resolver essa questão de forma rápida ágil e amigável!

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 10:58

Prezada Sra. Aline,

Agradecemos seu contato com a Grünenthal.

Informamos que recebemos sua reclamação e esta foi registrada sob o *******.

Entraremos em contato o mais breve possível através dos telefones cadastrados no Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição através do telefone ******* ******* ******* ou no e-mail *******

Réplica do consumidor

12/05/2025 às 12:57

O representante da farmacêutica me ligou e disse que simplesmente não podem ressarcir porque "a Anvisa proíbe" nunca vi isso!
Que piada, um absurdo!

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 12:23

Péssima empresa péssimo laboratório péssimo atendimento nunca mais consumo nenhum medicamento dessa marca!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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