ZOMID OD desaparecdeu novamente do mercado
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 18:17
ID: 255341797
Uso há anos, por indicação do médico, o medicamento ZOMIG OD para controle de crises de enxaqueca. Apenas ele faz efeito rápido e eficaz. Nos últimos meses venho percebendo que o medicamento não é encontrado em nenhuma farmácia e todas dizem que está em falta, inclusive on-line. Apenas vendem o Zomig comum, que não faz o mesmo efeito. Em contato com a farmacêutica Grünenthal, me responderam para procurar outro remédio, pois não sabem se voltará ao estoque. COMO ASSIM? O medicamento existe, é eficaz e vende. É a segunda vez, desde que comecei a usar, que há interrupção no fornecimento sem aviso, o que é um desrespeito ao consumidor, principalmente se tratando de medicamento que, para mim, é de uso contínuo. CadÊ o ZOMIG OD????
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:13
Prezada Sra. Cláudia,
Agradecemos seu contato com a Grünenthal.
Informamos que recebemos sua reclamação e esta foi registrada sob o protocolo *****.
Entraremos em contato o mais breve possível através dos telefones cadastrados no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição através do telefone 0800 205 2050 ou no e-mail [email protected]
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 22:47
Ainda não houve contato da empresa.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 18:27
A empresa enviou e-mail dizendo que vai regularizar o estoque. Espero que cumpra o prometido e que o problema não ocorra mais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7