Café em grão Ituano com galhos danifica máquina

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Ribeirão Preto - SP

27/06/2025 às 19:33

ID: 220736555

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Boa noite.
Estou indignado com o café em grão Ituano do Grupo 2 Irmãos.
Pela sunda vez consecutiva que minha máquina trava por conta de um pedaço de galho que estava no meio do café em grão.
Já está um absurdo de caro, e ainda vem galho no meio do café e danifica a máquina.
E como sempre, ficamos no prejuízo e com o equipamento quebrado.
Pelo que eu ví em menos d um mês, é que o café Ituano não é mais bom pra ser usado em máquina de café expresso.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 14:50

Estamos iniciando nossa jornada de atendimento aqui no Reclame Aqui, essa sua solicitação já foi atendindo no período em que foi feita. Correto?

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 13:00

Meu problema não atendido e nem solucionado, só fiquei indignado pela falta de comprometimento com o consumidor