Grupo A Tarde

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

31/10/2024 às 14:09

ID: 200951187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a assinatura do Jornal A Tarde online no dia 24 de abril, com direito a duas carteirinhas, em maio não tinham ficado prontas ainda, depois informaram que seria apenas 01, eu não usei o benefício e não me adaptei ao jornal online resolvi cancelar. Em agosto entrei em contato e desisti pela dificuldade em cancelar, desde na primeira semana de outubro tento cancelar e número de telefone que eles informam não estava funcionando.
No dia 14/10 consegui falar com uma atendente de nome Letícia e informei que era cancelamento ela desligou, após reclamar no whatspp no mesmo dia Consegui ser atendida e me informaram que iriam solicitar um cancelamento e o setor responsável iria me ligar, pedi um protocolo ou comprovante e disseram que não tem, que eu deveria aguardar o contato e não deram nenhum prazo, a assinatura ainda está ativa, ninguém me ligou e não me respondem no contato whatsApp. Como o pagamento é debitado em cartão de credito eles não cancelam e o debito continua.
Em 18/10 abri uma reclamação a atendente Beatriz e informou que cancelaram meu acesso deram um protocolo de numero 16200996, porém o valor continua vindo em minha fatura eles informaram que fariam o deposito dos valores restantes desde a data do cancelamento em minha conta e não fizeram. Apenas me lesaram e enganaram, Agora vou entrar com uma ação contra eles. NÃO ASSINEM O JORNAL A TARDE.