Código de acesso inválido para hotsite do livro "Aprendendo a Terapia Cognitivo-Comportamental" e falta de resposta da editora.
Resolvido
Itabaiana - SE
10/02/2026 às 08:33
ID: 240285983
Recentemente fiz a compra do livro "Aprendendo a Terapia Cognitivo-Comportamental" que tem um códifo para acesso ao hotsite. Porém, o vódigo do livro foi dado como inválido pela plataforma. Entrei em contato com a editora para resolver isso e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:49
Prezado Marcio, boa tarde!
Agradecemos seu contato e interesse por nossas publicações, pois somente com o retorno do leitor podemos medir a qualidade do serviço prestado.
Informo que já enviamos para seu e-mail as orientações para solução da dificuldade apresentada.
Colocamos à disposição nossos canais de relacionamento para sempre que desejar nos contatar. Por telefone, 0800.703 3444, e-mail [email protected] ou pelo nosso site https://loja.grupoa.com.br/
Equipe de atendimento, +A Educação
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 07:41
A editora resolveu a demanda, mas penso que esse tipo de problema não deveria ocorrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9