Dificuldade para alterar dados de endereço e cancelar pedido na loja virtual
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 18:10
ID: 255719303
Comprei na loja virtual e meu endereço esta errado, tentei ligar e mandar e-mail, ninguem responde ou atende. Meu pedido não consigo editar (um absurdo!) como uma loja não tem uma aba de cancelar pedidos no site ou alterar dados do comprador? Pois bem, agora sigo na jornada de falar no callcenter deles mas nada de resolver. Pedido *****. Entrem em contato comigo para alterar.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:52
Prezada Viviane, bom dia!
Espero que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que entramos em contato por meio do seu e-mail e estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade à solução da dificuldade apresentada.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento sempre que precisar:
Telefone: 0800 703 3444
E-mail: [email protected]
Site: https://loja.grupoa.com.br/
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:11
Eles foram rápidos nas respostas, resolveram meu problema. Ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10