Dificuldade em obter cálculo de rescisão contratual e cobranças indevidas para emissão de documentos
Respondida
Porto Alegre - RS
18/02/2026 às 16:55
ID: 241001765
Sou cliente da Ábaco Construtora, na cidade de Porto Alegre, em um lote no condomínio Bela Cita no bairro Lomba do pinheiro, decidi me desfazer do empreendimento ou vender, solicitei via e-mail o calculo de rescisão do contrato, onde para minha indignação, solicitam apenas para o calculo documentações como certidões de débitos com imobiliária, onde cobram uma taxa de 70,00 reais apenas para me passar este documento e certidão de negativas de débitos de IPTU, detalhe adquiri este lote em 2023 e tem IPTU de 2021 atrasado, e somente me passam este cálculo com estes documentos, mas não vou quitar IPTU de um imóvel que não estava em minha responsabilidade, nisso ja envolvi corretores e ninguém consegue que me envie este [Editado pelo Reclame Aqui] cálculo que é meu direito e meu IPTU e condominio estão em dia ..construtora esta sendo abusiva e imobiliária também.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:12
Prezada Sra. Simone, boa tarde!
Entendemos a importância de ter clareza sobre os valores antes de tomar qualquer decisão.
Contudo, esclarecemos que a Ábaco exige a apresentação de documentações atualizadas, como certidões de débitos condominiais e tributários, a fim de garantir a correta apuração dos valores e segurança jurídica às partes no cálculo de rescisão contratual.
De todo modo, verificamos internamente que a documentação já foi recebida e, neste momento, encontra-se em análise pela equipe responsável.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para esclarecimentos.