Solicitação de rescisão de contrato de compra de terreno não resolvida
Em réplica
Canoas - RS
12/03/2026 às 17:54
ID: 243116911
OLA,
Quero rescindir o contrato que tenho da compra de um terreno em cachoeirinha e já se passou 2 semanas e ainda não resolveram o meu problema, já está para gerar mais uma parcela e não quero ficar pagando uma coisa que não quero mais , que quero rescindir.
Se eu soubesse que era uma empresa tão demorada parta resolver algo tão simples não tinha fechado negócio.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:05
Prezada Sra. Natascha, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Ao longo do processo, foi necessário complementar algumas informações para que o cálculo da rescisão fosse feito corretamente, e isso acabou impactando o prazo. Além disso, tivemos um período específico de atualização interna de sistemas, o que também pode ter contribuído para essa percepção de demora.
Sinalizamos que atualmente o termo de rescisão já se encontra finalizado, apenas aguardando o término das assinaturas.
Por ora, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 12:05
Olá,qual a dificuldade de assinarem Duma vez a rescisão? Muito demorado o processo da Ábaco! O documento já foi feito já assinei e até agora a parte de vocês não assinaram.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 16:06
Prezada Sra. Natascha, boa tarde!
Verificamos que o documento de rescisão já foi devidamente disponibilizado e assinado pela senhora, estando, neste momento, em fase final de formalização interna, com a coleta das assinaturas necessárias por parte da empresa.
Esse fluxo é padrão para esse tipo de procedimento e envolve etapas administrativas internas para a validação completa do documento.
Assim que a formalização for finalizada, comunicaremos prontamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.