Solicitação de estorno de valor pago para aquisição de veículo via Move Brasil na AB Mobara Honda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 12:23
ID: 253047343
Fui adquirir um veículo através do Move Brasil na AB Mobara Honda - Jacarepaguá
No dia 15/06 com o vendedor Roberto na ocasião ninguém sabia como iria funcionar o programa então foi exigido o Valor de R$ 1.000,00 que foi feito depósito imediato só para passar a ficha de financiamento que o próprio programa do governo informou que não era legal. Estou solicitando o estorno e agora pouco que só dia 07/07/2026 eu não paguei com cartão de crédito fiz um transferência imediata isso e um absurdo!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:03
Prezado José, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua manifestação foi registrada sob o protocolo n ***** e está sendo analisada pela nossa equipe responsável.
Nosso compromisso é buscar uma solução o mais breve possível. Entraremos em contato assim que houver um posicionamento ou se precisarmos de informações adicionais.
Caso tenha outras dúvidas ou queira complementar sua solicitação, estamos à disposição por este canal.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:41
O Vendedor sempre fome atendeu educadamente, porém a gerente responsável para resolver o problema não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9