Meu carro está retido na oficina há mais de 3 meses para troca de para-choque
Não respondida
Campina do Monte Alegre - SP
16/09/2026 às 23:20
ID: 259276547
Desde o dia 10 de junho, meu veículo encontra-se retido na oficina do Grupo Abraão Reze por intermédio da seguradora Porto Seguro para um procedimento extremamente simples: a troca do para-choque traseiro. Mais de três meses se passaram, os prazos foram descumpridos sistematicamente e até o momento o serviço não foi concluído.
Trata-se, sem sombra de dúvidas, da pior e mais desrespeitosa experiência de consumo que já vivenciei. A minha insatisfação com a marca é total. Eu tinha o plano consolidado de trocar este veículo por um Volkswagen 0 km assim que saísse da oficina, mas, diante deste absurdo, já decidi mudar de marca definitivamente. Para agravar a situação, formalizei uma reclamação diretamente na Volkswagen do Brasil e nem assim obtive uma solução para o problema.
Fica o alerta a todos os consumidores: fujam do Grupo Abraão Reze. Uma rápida consulta às avaliações no Google Maps revela que atrasos abusivos e serviços mal executados são recorrentes. Exijo uma solução imediata