Péssimo atendimento na concessionária Caoa Chery Abrao Reze

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

24/07/2025 às 17:08

ID: 222925059

Péssimo atendimento na concessionária Caoa Chery Abrao Reze, funcionários despreparados, grossos, sem empatia no momento da revisão do carro.
Das 9:40 até 10:10 o local estava sem nenhum cliente e se recusaram rispidamente com palavras [Editado pelo Reclame Aqui] a realizar meu atendimento. Enfatizo que Durante esse período nao havia clientes no local para revisão.

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 08:55

Prezada Elaine, bom dia.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e reforçamos que a situação relatada não condiz com os valores e padrões de atendimento que prezamos em nossa concessionária.

Informamos que o gestor de pós-vendas já entrou em contato com você e agendou a melhor data para atendimento presencial, a fim de solucionar o problema da forma mais eficiente e satisfatória possível.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional. Por favor, não hesite em nos acionar sempre que necessário.

Atenciosamente,

Qualidade

Grupo Abrão Reze

Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 17:42

Empresa entrou em contato e resolveu prontamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10