cetelem com banco itau
Respondida
Araucária - PR
27/12/2024 às 14:20
ID: 205753951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um jogo de cozinha na magazine luiza no cartao cetelem o valor era de ******* paguei fiz acordo paguei o valor que tavam me pedindo pra eu quitar quitei a compra foi em ******* agora tou no serasa no valor de 16 mil e pouco banco cetelem agora itau joga no serasa e todo mundo quer cobra a divida equipe acerto,grupo recoverry,serasa lima nome ,Pendencia e cias ,itau e acordo certo fora o que nao tou citando aqui ,ficam me ameacando que vao bloquear minhas contas paguei tenho ate o numero do contrato se eu pagase um valor de de *******,00 sairia do serasa paguei o numero do contrato*******0 e tem tambem se a magazine luiza tiver me cobrando ainda paguei seguro da compra que acione o seguro e quite .todo mundo querendo cobrar uma divida ja prescrita so porque o valor ta https://******* absurdos que estao me cobrando .agradeco se me ajudarem com essas impresas nao sei nem se sao impresas de cobrancas porque ja paguei valores e continuam me cobrando. obrigada ao reclame aqui.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 14:56
Prezada Zemilda,
Após analisarmos sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que acreditamos ter ocorrido um engano, pois não somos a empresa mencionada na sua queixa.
Nós, do Grupo Acert, somos uma empresa especializada no fornecimento de sistemas de gestão para Óticas e Laboratórios Ópticos, e não temos qualquer ligação com as empresas que foram citadas em sua reclamação. É possível que a empresa à qual você se refere tenha um nome semelhante ao nosso, o que pode ter gerado a confusão.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e, caso precise de mais informações sobre os nossos serviços, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Taís Ramos
Grupo Acert