Atraso na entrega de material solicitado há mais de um mês

Gerson, boa tarde!

Lamentamos profundamente por todos os transtornos ocorridos durante o acompanhamento e a entrega de seu pedido. Entendemos plenamente a sua insatisfação e reconhecemos que a experiência relatada está muito abaixo do padrão de qualidade e transparência que buscamos oferecer.
Pedimos sinceras desculpas pelo descumprimento do prazo informado no momento da compra e pela falta de informações claras durante seus contatos conosco.
Assim que a central de atendimento receber o retornar do time de logística com a atualização final, entraremos em contato imediatamente por meio dos telefones informados.

Estou realmente insatisfeito com a logistica da empresa aço cearense, por conta desse atraso estou perdendo clientes e serviços. Estou a espera do material .