Empresa sem responsabilidade com o prestador de serviço , te contrata, não paga o que deve e não respondem aos chamados via telefone.

Em réplica
Rio Verde - GO
26/05/2026 às 13:32
ID: 249723067
Empresa não tem responsabilidade com os serviços que ela contrata , depois de executado não atende telefone e não paga o saldos devedor , fui contratado pra fazer um frete pra ela, ao descarregar, fui informado que o saldo cairia em 48 hrs, já se passaram dias e até agora nada de pagarem e todos os canais disponíveis de comunicação são precários , sistema de comunicação amador , não respondem aos chamados , te deixam horas sem te responderem, qdo respondem , é msg de robô, transportador ou quer for fazer negócios com ela, mto cuidado , ela não te dá suporte nenhum depois do serviço executado e vc não acha a pessoa responsável por solucionar os problemas
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:17
william, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Informamos que a situação já foi encaminhada à coordenação da Aço Cearense Logística para as devidas providências.
Assim que obtivermos um posicionamento, entraremos em contato por meio desta plataforma.
Agradecemos o contado e permanecemos à disposição!
Larissa Ferreira
Supervisora de relacionamento com o cliente
Aço Cearense - Comercial
www.grupoacocearense.com.br
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:36
Continua com a mesma enrolação de sempre, estou parado, precisando do meu saldo pra alimentar e abastecer, os números para ligações continuam não atendendo , os números para msg continuam não respondendo, empresa horrível pra se negociar, não era nem pra ter essa reclamação, se fosse uma empresa séria, já teriam pago o frete , e volto a ressaltar, empresa horrível pra tenta falar com alguém e horrível pra receber , não estar nem aí se vc esta precisando receber o frete , se vc tem oq comer etc.... profissionais da logística extremamente sem preparo
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 15:10
Pagamentos do serviço prestado ainda não pago , não sei é má fé ou profissionais desqualificados na função