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Osasco - SP

08/05/2024 às 13:10

ID: 188353191

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No dia 25/03/******* estava a procura de um apartamento, quando vi um anúncio no site viva real, https://**************/. Código da oferta: IT001. Código do anúncio no Viva Real:*******.
Entrei em contato pelo WhatsApp e falei com, Julio Cesar dos Santos Alves, que dizia ser o corretor, marcamos uma visita no terreno do empreendimento,
Rua Lourenço Collino ******* Presidente Altino Osasco, no dia 16/04/*******.
Por WhatsApp me informou que eu tinha capacidade de comprar o imóvel, que a caixa havia aprovado o financiamento. Na chegada do que seria o stand de vendas, vimos um terreno vazio e sem nada, com um pedaço decorado, Júlio informou que o terreno estaria assim, pois as obras iriam começar, já que o imóvel estaria com previsão de entrega para dezembro de *******.
Informou que precisava de 15 mil para entrada, e no dia 18/04/*******, realizei a assuntaria do contrato. Após o pagamento de 15 mil reais no pix de Simone Silva Alves, no dia 20/04/*******. Após mensalmente chegava os boletos para pagamento da entrada parcelada, cheguei a efetuar de 4 meses, até perceber que o contato do Júlio sumiu, na internet ******* processos encima da construtora relatando que havia feito uma compra neste mesmo terreno com entrega para ******* e nunca recebeu. Parei de efetuar o pagamento dos boletos, porém, ainda chegam em meu e-mail, e fizeram protesto contra meu nome no SPC. O terreno está lá do mesmo jeito que visitei em *******.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 18:13

Prezada Sra. Vitória Aparecida Silva,

Boa noite!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha enfrentado em relação à aquisição do imóvel. Entendemos a importância desse investimento e estamos empenhados em resolver qualquer problema de forma rápida e eficaz.

Gostaríamos de esclarecer que cada caso é tratado individualmente e estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você. Nossa equipe está à disposição para analisar sua situação específica e oferecer todo o suporte necessário.

Por favor, entre em contato conosco para que possamos trabalhar juntos para encontrar uma resolução satisfatória.

Atenciosamente,

ACP

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