Problemas

Question

estou a quase 7 anos usando aparelho, já erraram procedimento, me mandando ir em outro mês e eu tendo que pagar, já machucaram minha boca, reclamei pelo tempo demorado me passaram com os profissionais, demorou da mesma forma, a cada mês tinha que fazer algo pequeno, além de ter sido cobaia por tanto tempo, também quiseram dinheiro, sendo assim demorando as realizações de procedimento, minha gengiva inflamou, em um dia da consulta, foi analisado minha boca e falaram para eu retornar em 10 dias para tirar o aparelho e colocar a contenção, cheguei no dia certo, a contenção não tinha chego, e não me avisaram nada com antecedência, só no dia da consulta, e me pediram para retornar tal dia que foi um dia depois do feriado, depois me ligaram dizendo que iam remendar e iriam me remarcar de novo em outra data, e mais uma vez esperando, chegou o dia de colocar a contenção me mandaram para o andar errado, em uma das consultas também eu tinha a escolha de extrair dois dentes que segundo o doutor seria mais rápido ou com ajuda do aparelho, optei por extrair o dente, o que não foi nada fácil e demorou muito ainda, a cada consulta eu perguntava quanto tempo mais eu ia ficar e falavam acho que só mais um ano  e isso foi ficando em quase ou já tem 7 anos, falei com a doutora Elza que não aguentava mais ficar lá e já estava há muito tempo e ela respondeu o que são só mais um mês pra quem já está a anos e lá se foi mais de um mês também, o atendimento também é super bagunçado,  principalmente das moças da recepção.

Accepted Answer

Boa tarde,

O tratamento da paciente Amanda Elias da Costa Silva foi realizado pelo curso de Ortodontia com os alunos da Especialização e com supervisão do professor e foi iniciado em 05/******* portanto 05 anos de tratamento.

Era um caso complexo com necessidade de disjunção no inicio e também com presença de raízes finas, onde a movimentação ortodôntica necessitava ser com força leve e controlada. O caso da paciente em questão coincidiu de pegar a pandemia no ano de *******. Enfim, no mês 06/******* o caso foi finalizado com sucesso e certeiro.

Quanto a gengiva necessita da colaboração do paciente em manter uma boa higienização adequada para não inflamar, onde sempre foi solicitado profilaxia e dado orientações.

E ademais que no elevador fica anexado um comunicado em qual andar será o atendimento de determinado curso e todas as funcionárias da recepção passam por treinamento.

Caso tenha mais alguma dúvida, entrar em contato conosco através dos telefones:******* /******* /*******.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

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