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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2026 às 16:08

ID: 257251325

Prezados,
Entro em contato por meio desta plataforma para registrar minha formal insatisfação em relação à cobrança de juros e encargos aplicados ao meu débito pendente com a empresa.
Ao consultar o montante atualizado da dívida, constatei uma variação desproporcional do valor original, decorrente da aplicação de taxas de juros que superam expressivamente as taxas médias de mercado, caracterizando cobrança abusiva e tornando o pagamento inviável.
Ressalto que reconheço a existência do débito e tenho total interesse em quitá-lo. No entanto, exijo o reajuste do saldo para um valor justo, com a exclusão dos juros abusivos e de eventuais multas desmedidas, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, V, e Art. 51, IV).
Solicito o envio urgente de uma proposta de renegociação atualizada com o detalhamento de todos os encargos cobrados, para que possamos formalizar um acordo viável para ambas as partes.
Aguardo um retorno com uma solução adequada.