Impossibilidade de pagamento de empréstimo e negativação indevida

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Curitiba - PR

20/08/2026 às 11:45

ID: 256951951

Tive um contrato de empréstimos com a ÁGIL. Paguei todas as parcelas de forma corretinha! Nas três últimas parcelas, porém, todo dia próximo do vencimento, acessava o site pra conseguir imprimir a guia de ou pegar o link para pagamento e SEMPRE dava errado. Fazia contato pelo whatsapp e a empresa Ágil me enviava, pelo whatsapp o boleto para pagamento! No último boleto, porém, em abil de 2026, o mesmo ocorreu, por whatsapp recebi o boleto e ele não dava certo para pagamento! Insisti por outro link e vários links foram enviados para mim, contudo, não havia nenhuma maneira de realizar o pagamento . Vencido o boleto, tentei inúmeros contatos pelo whatsapp, contudo, eles não me respondiam mais e permanece assim até agora!
Já tentei desde abril inúmeras vezes contato por whatsapp, tentei acessar o boleto pelo site o site não me permite acessar, já tentei ligações e não tem acesso por ligações. Enfim, estou tentando pagar este boleto desde abril, e simplesmente a empresa não aparece. Me negativou e eu estou tentando há tempos realizar o pagamento, mas nãop atende whatsapp, não me deixa acessar o site, não me deixa acessar o aplicativo, não me responde em nenhum dos canais! Preciso de ajuda pra isso!

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Resposta da empresa

22/08/2026 às 11:39

Olá, Maiara, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e entendemos a importância de encontrar a melhor solução para o seu caso
Por isso, realizamos contato com você por meio do WhatsApp final 4514, onde apresentamos uma proposta de negociação com juros reduzidos, pensada especialmente para facilitar a regularização da situação da melhor forma possível.
Ficaremos muito felizes em receber o seu retorno para podermos dar continuidade ao atendimento e ajudar da melhor maneira
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, saiba que continuamos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Ágil Empréstimos