Ágil

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

10/06/2026 às 14:51

ID: 251034607

Eu venho aqui pra deixar registrado minha indignação a respeito do atendimento no chat dessa Ágil. Eu tenho um empréstimo na qual tem 4 parcelas atrasadas e estou há um tempo tentando fazer uma renegociação mas está praticamente impossível. Primeiro que o app é um [Editado pelo Reclame Aqui], você não consegue fazer quase nada por lá, precisa entrar em contato pelo WhatsApp. Segundo que quando você tenta contato no WhatsApp leva UMA ETERNIDADE pra eles responderem, um absurdo. Um terceiro ponto é a própria renegociação. Além do atendimento ser um dos piores que já vi, ele mandam uma renegociação [Editado pelo Reclame Aqui] praticamente sem opções amigáveis pro cliente e fica por isso mesmo! Se eu pudesse voltar atrás JAMAIS teria pegado empréstimo nesse lugar. Apesar de ter atrasado essas 4 parcelas, eu estou realmente tentando um acordo mas a empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]. EU VOU TENTAR PELA ULTIMA VEZ POR AQUI PRA VER SE CONSIGO RESOLVER DE UMA VEZ POR TODAS, SE NAO IREI TOMAR OUTRAS PROVIDENCIAS. Peço que alguém realmente me ajude a resolver isso por que sinceramente esse atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] é uma total falta de empatia com os clientes.
Segue um print da última tentativa de contato que fiz. Além de passar um tempão esperando, chega uma mensagem finalizando o atendimento que nem se quer teve. Não tenho nem palavras pra expressar minha raiva e indignação com isso.