Valor de quitação de empréstimo muito superior ao esperado
Em réplica
São Paulo - SP
21/08/2026 às 08:30
ID: 257022549
Fiz 2 empréstimos um de R$ 500,00 e outro de R$ 3.999,00.
Estes 2 valores, foram creditados a uns 2 meses no maximo na minha conta.
Hoje 21/08/2026, entrei em contato para obter o valor de quitação e para o meu espanto.
O empréstimo de R$ 500,00 ficaria R$ 927,29 e o de R$ 3.999,00, ficaria R$ 8.231,90.
Creio haver um erro sistêmico e gostaria de isto fosse revisto.
Inicialmente, estou acionando a Agil aqui pelo este meio de comunicação, caso isto não se resolva, estarei acionando o BACEN, para que isto seja avaliado.
Tenho intenção de efetuar a quitação agora em setembro.
No aguardo
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:09
Olá Marcelo, tudo bem?
Esperamos que sim!
Referente à sua manifestação, realizamos contato pelo WhatsApp ***** com o objetivo de apresentar uma solução para o seu caso.
Reforçamos que foi disponibilizada uma proposta de negociação com juros reduzidos, buscando oferecer a melhor condição possível para você. Ficaremos felizes em receber o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Ágil Empréstimos
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 22:25
Não ajudou em nada.
Já peguei empréstimo em vários bancos e nunca, nunca vi um absurdo destes.
Parece que estou sendo punido por quitar os contratos