Grupo Adriano Cobuccio

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Extrema - MG

03/08/2026 às 00:29

ID: 255451875

Olá,Realizei um acordo de renegociação com a Ágil para o pagamento de uma dívida em 6 parcelas fixas de R$ 266,19. Já paguei 4 parcelas pontualmente, demonstrando minha total boa-fé em quitar o débito.A quinta parcela venceu há apenas 2 dias. Entrei em contato hoje para efetuar o pagamento com o atraso de apenas 48 horas, mas a empresa está se recusando a atualizar a parcela com os encargos legais (multa de 2% e juros de mora proporcionais). Em vez disso, estão querendo cancelar o acordo e me cobrar com base nos juros originais da dívida antiga inteira.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, um atraso de apenas 2 dias não configura quebra definitiva de contrato e não justifica a perda dos descontos obtidos na renegociação. A empresa não pode usar um atraso mínimo como pretexto para reativar uma dívida abusiva anterior, impedindo o consumidor de pagar.Quero pagar a parcela vencida imediatamente, mas exijo o boleto com o valor correto atualizado apenas com a multa e juros dos 2 dias de atraso (o que daria cerca de R$ 271,70), mantendo o meu parcelamento ativo para a última parcela restante. Aguardo o envio da linha digitável correta urgente para quitação