Grupo Adriano Cobuccio

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

18/05/2026 às 16:30

ID: 248988441

À Ouvidoria do Grupo Adriano Cobuccio,
Ágil empréstimos

Assunto: Contestação de Empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui] (Não Autorizado), Cobrança de Juros Abusivos e Negativação Indevida no Serasa.

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha total indignação e registrar uma reclamação formal referente a um empréstimo pessoal registrado em meu nome junto a esta instituição, o qual não contratei e não autorizei.

Fui surpreendido(a) recentemente ao consultar meu CPF e descobrir que meu nome foi incluído nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) por conta desta dívida que desconheço. Trata-se claramente de um caso de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] por uso indevido dos meus dados pessoais.

Além da contratação ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], os valores que estão sendo cobrados apresentam juros abusivos, tornando a situação ainda mais grave e prejudicando diretamente minha saúde financeira e minha reputação no mercado.

Diante do exposto e respaldado(a) pelo Código de Defesa do Consumidor, solicito que esta instituição tome providências imediatas para:

A anulação total e imediata do contrato de empréstimo, tendo em vista a ausência de manifestação da minha vontade ([Editado pelo Reclame Aqui]);

A exclusão imediata do meu nome dos cadastros de inadimplentes (Serasa/SPC) vinculados a este contrato, sob pena de ação por danos morais;

Subsidiariamente, caso a instituição comprove que algum valor foi creditado e utilizado por mim (o que não reconheço), exijo a abertura de uma negociação para o pagamento exclusivamente do valor principal, com a retirada total de juros abusivos, multas e encargos, parcelado de forma justa.

Aguardo um posicionamento e a cópia do suposto contrato assinado/digitalizado no prazo de até 5 dias úteis. Caso o problema não seja resolvido por esta via administrativa, tomarei as medidas judiciais cabíveis, além de acionar o Banco Central e o Procon.

Atenciosamente,

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