Solicitação de cancelamento e estorno de seguro prestamista e tarifa de cadastro não informados em contratos quitados e em aberto.

Não resolvido
Divinópolis - MG
22/08/2026 às 12:12
ID: 257116929
Solicitei cópia dos contratos da Ágil (pois não ficam disponíveis no app e no whatsapp não mandam com facilidade), foram 9 quitados no passado e 2 em aberto. Descobri, a partir das mais de 120 páginas de dossiê, a presença do seguro prestamista opcional, que nunca usei, e que formam uma parte absurda dos parcelamentos já pagos, para além de uma tal de tarifa de cadastro em cada contrato em que não há menção ou descrição no contrato dessa taxa. Como por lei o cancelamento e a restituição são direito do consumidor, solicito o cancelamento estorno e a devolução de todos os valores pagos. Enviei todos os documentos e a conta em anexo.
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Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 11:21
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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