Excesso de ligações procurando outra pessoa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

15/02/2023 às 18:27

ID: 159428639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 06/02/23 comecei a receber ligações da empresa em questão procurando uma pessoa chamada Ingrid, eles vem com um atendimento automático muito porco onde pergunta se sou eu ou não a pessoa em questão que por diversas vezes optei pela opção não sou esta pessoa que nada adianta pois eles tornam a ligar da mesma forma por inúmeras vezes durante o dia, basicamente tudo ocorre em horário comercial, mas isso incomoda pelo fato de eu não ser a pessoa que eles procuram.

Já falei com eles através da opção sou essa pessoa e expliquei a situação de que não se tratava do número dessa pessoa mas nada adiantou porque continuo recebendo essas ligações irritantes, que na maioria das vezes ocorrem no meu expediente de trabalho.

Peço novamente encarecidamente que deem baixa no sistema de banco de dados da empresa o meu número pois não tenho nenhum tipo de vínculo com vocês.

A partir desta reclamação se não for resolvido a questão tomarei medidas judiciais cabíveis para resolvermos isso.

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Resposta da empresa

16/02/2023 às 11:17

Prezado Natan

Sentimos pelo inconveniente e iremos ajustar o banco de dados.
Fizemos uma pesquisa pelo número informado na reclamação porém não localizamos registro desse telefone em nosso banco de dados.
Para darmos andamento com o bloqueio do número, poderia enviar um e-mail para ******* confirmando o número de telefone que você deseja bloqueio e, se possível, o número de telefone que está ligando para você?

Permanecemos à disposição

Ouvidoria Grupo AGS

Consideração final do consumidor

25/07/2023 às 21:12

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10