Serviço de instalação incompleto e suporte pós-venda ineficiente após 5 meses
Respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 21:05
ID: 229459849
Suporte pós venda [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! 5 meses pós instalação e ainda não foi totalmente concluída, peças que nunca chegam da fábrica, pessoas que não respondem o contato, espera longa e no escuro! Não consigo finalizar minha casa por conta deles!!! Muita dor de cabeça, no começo é uma maravilha, mas depois..
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:26
Olá, Ivie Namura,
Nós, da equipe de Gestão e Liderança, ficamos muito felizes em receber o seu feedback. É uma satisfação saber que todas as questões e pendências em seu lar foram devidamente resolvidas.
Realizamos uma vistoria completa no seu móvel de cozinha, efetuando a regulagem das gavetas e de todas as portas, garantindo o pleno funcionamento do conjunto. Ao final, também realizamos a higienização do ambiente, deixando-o pronto e adequado para o seu uso.
A Aldib agradece pela sua preferência e confiança em nossos serviços. Permanecemos sempre à disposição para atendê-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Aldib
Parabéns, Gustavo e Ivie.