Cama solteiro king
Resolvido
Campinas - SP
08/03/2025 às 19:51
ID: 211670301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/01/******* comprei uma cama para o meu filho box bicama e colchão.
O prazo de entrega seria de 35 dias e hoje com 40 dias ainda não foi entregue.
Entrei em contato com a loja, pq a mesma não deu nenhuma satisfação para dizer quando iria entregar. Se eu não tivesse entrado em contato, acho que até hoje não teriam falado nada.
O retorno da loja foi que a fábrica atrasou e que pediram mais 20 dias para entregar.
Inadmissível, o prazo de entrega já é longo demais e ainda não cumpriram com o compromisso.
Ficaram de retornar hoje com uma nova data e até o momento nada.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:14
Prezada cliente,
Pedimos desculpas pela falta de retorno conclusivo sobre a sua entrega, realmente estivemos em contato com a fábrica em busca de um prazo final para chegada do seu produto.
Conforme contato telefônico, conseguimos a confirmação e agendamos a sua entrega.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno, e continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 22:00
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10