Grupo Allegro

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Campinas - SP

05/02/2016 às 00:04

ID: 16655948

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venho através do site reclame aqui a minha indignação e insatisfação em relação ao atendimento que tive. Comprei um carro e dei o meu na troca, durante a negociação não ouve nenhum problema. Até eu fazer o deposito do https://******* para o vendedor para saber e me orientar o dia em que poderíamos fazer a troca do carro e me orientar. Ja de cara recebi a seguinte resposta: Essa função não sou eu quem faço. Então se não é senhor vendedor, quem é que teria essa obrigação? argumentei para o vendedor, que então apos o deposito acabou seu atendimento e (eu) cliente tenho que me virar para https://******* apos isso sem saber o que fazer fui novamente a concessionária e levei toda a documentação necessária apos informado por outros funcionários.1 semana depois não recebi nenhuma ligação , nenhum e-mail, e liguei para saber que dia poderia pegar meu novo carro.

Na negociação o vendedor disse que não poderia dar nenhum desconto em relação a documentação do carro. Pedi para falar então com o gerente responsável para uma possivel negociação pois pelos cálculos feito pelo vendedor iria ter uma gasto de ******* reais em media. Na negociação o gerente me deu ******* reais de desconto para ajudar no documento, pois disse que estavam me cobrando muito caro a documentação e as outras lojas estavam me dando de graça. Então ficou combinado exatamente assim. tirar do meu carro mais ******* reais para ajudar na minha documentação.

hoje fui buscar o carro e para minha surpresa eles ME OBRIGARAM A FAZER A DOCUMENTAÇÃO PELA LOJA, E SE NÃO FOSSE FEITA EU NÃO IA LEVAR O CARRO e me cobraram ******* reais pela documentação.E o vendedor argumentado que falou comigo que esses ******* reais tirado era somente se eu fizesse a documentação com ele, (UMA MENTIRA) Coisa que nunca foi falado e nem assinado nem por mim e nem por ninguém. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois por lei eu posso fazer o documento do carro aonde eu quiser. Não foi assinado nada e nao existe nenhum contrato e ou clausula dizendo que nos clientes somos obrigados a fazer a documentação com a concessionária e ainda mais por um valor desse cobrado. Insisti e o vendedor que em nenhum momento disse que apos a compra eu era obrigado a fazer a documentação, ele disse que falou e ainda chegou em mim e disse que eu não estou sendo homem para assumir. Cara totalmente descontrolado, o gerente então junto ate o momento, disse se poderia baixar o valor da documentação para ******* reais e se eu não fizesse ele não ia poder liberar o carro. Resumindo paguei R$ ******* reais de documentação obrigado + ******* reais de outra documentação que terei que fazer de transferencia, + ******* reais de pericia no meu antigo carro. E vou pagar ipva.

sendo que o unico valor que fui avisado foi da pericia veicular do meu antigo carro que eu tive que fazer e o ipva.



estou me sentindo insatisfeito com meu negocio, não recomendo e nunca mais farei negocios com a concessionaria.... allegro fiat amoreira. E mais nenhuma rede, Assim como minha esposa e amigos que conheço.



obs: ainda erraram meu nome na nota fiscal do carro fui informado que eu mesmo vou ter que ir no cartorio e resolver o problema que eles fizeram, e pagar e arcar. Um absurdo e um relaxo total.