Grupo Alpha Móveis

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São Paulo - SP

05/03/2024 às 17:04

ID: 183951739

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Bom vamos lá ,no dia 10/11/******* fechei uma compra de um quarto planejado com o (Editado pelo Reclame AQUI) que leva o nome do Grupo Alpha moveis e decorações, onde o mesmo insistiu para fechar o projeto com naquele dia para que fosse entregue no mês de dezembro antes do natal , e assim foi feito fechamos o projeto marcamos para entrega do material para o dia 23/12/*******, ainda questionei pelo fato de ser final do ano se realmente seria entregue o mesmo afirmou que estaria trabalhando no natal e ano novo.
Chegou no dia 22/12/******* o (Editado pelo Reclame AQUI) me mandou uma menssagem perguntando se poderia reagendar a entrega dos moveis por que a fabrica iria fechar e talvez os moveis iriam vir faltando alguma coisa e pra não ter problemas ele queria agendar para janeiro de *******,ok eu aceitei marcamos para dia 03/01/*******. Chegou o dia foi feito a entrega no dia 05/01/******* foram realizar a montagem, quando chegou no final do dia ele falou para meu esposo que não conseguiu finalizar porque o material foi entregue pela metade, então ele reagendou comigo em dezembro justamente para não vir faltando nada e por fim estava faltando mais da metade do quarto, não veio portas, não veio a cama, não veio as prateleiras e o que foi entregue está com defeitos, quebrados ,descascando com bolhas, etc.

Carlos quando questionado sobre defeitos quis jogar a culpa nas paredes dizendo era tortas sendo que os defeitos são acabamentos mau feitos, a bancada dos computadores veio quebrada onde o mesmo disse que trinco na hora de colocar na parede sem dizer que eles detonaram as paredes que eu tinha acabado de reformar o quarto.

Hoje dia 05/03/******* foi o último prazo que ele deu para finalizar tudo, alegando que a fabrica disse que não iria entregar o que faltou, e ele mesmo iria fabricar e iria entregar hoje, até momento não recebi nenhuma menssagen dele dando o minímo de explicação se irá vir ou não terminar o que ele começou, ele não tem o minimo de respeito com seus clientes , como vi em outras reclamações aqui ele quando vai vender ele é super atencioso , finalizou a compra recebeu o dinheiro dele já era ele some , responde quando ele bem entendi e quando responde é com mentiras e prazos que ele não eh capaz de cumprir.

Minha filha está desde de dezembro com as roupas dela dentro de caixas , pelo fato da minha casa ser úmidas as roupas ficam com cheiro de mofo fazendo com que a sinusite e renite dela ataque e estou gastando horrores de remédio e sabão porque tenho que lavar as roupas a cada dois dias ou três dias. Olha o transtorno que esse [Editado pelo Reclame Aqui] faz a minha familia passar.
Esse cara é um [Editado pelo Reclame Aqui] ,[Editado pelo Reclame Aqui] que diz que vende sonhos onde na verdade ele acaba com os sonho das pessoas, Vejo os status dele com apartamentos lindos de luxo com tudo pronto, será que se minha casa fosse de luxo ele daria atenção e tinha feito um serviço que preste?