Grupo Alpha Proteção

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2019 às 13:38

ID: 94043409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa presta serviço no condominio onde moro, mais especificamente meu caso com a empresa foi com um trabalhador da portaria, onde o mesmo acabou fechando o portão eletronico no momento em que eu entrava com o carro. Resultado, estragou uma parte da lateral do carro e o pneu, pois depois desse dia tenho que encher o pneu dia sim dia não.
No momento chamaram o sindico do predio e o responsavel da empresa no momento para averiguar a situação, onde demoraram uma semana para darem a resposta que o funcionario realmente cometeu o erro, depois disso ficaram mais um mês para me darem uma resposta do dia em que eu poderia levar o carro na oficina para arrumar, depois me passaram um outro funcionario da empresa para dizer que eu poderia levar o carro para a oficina avaliar a batida. Depois que levei na oficina deles me passaram o nome de uma outra pessoa via whatsapp dizendo que o mesmo entraria em contato comigo para acertar os detalhes do conserto. Resumo, faz quase 2 meses que não me dão uma solução, o prejudicado sou eu, a empresa não tem postura de mandar um representante que RESOLVA meu caso, demora muito para não resolver nada e ainda estou sem resposta, os numeros do site não atendem. Fui muito paciente em todo o processo, MAS NÃO VOU ARCAR COM NENHUM PREJUIZO CAUSADO POR VOCÊS, tanto no meu transporte para trabalhar quanto a funilaria do meu carro. RESOLVAM ISSO LOGO.