Grupo Alpha Secure

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2025 às 17:42

ID: 212590553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação e indignação com o atendimento prestado, Eu fui atendida na Unidade Básica de Saúde (UPA) Jaçanã, durante a madrugada do dia *****.


Além da demora no atendimento, houve desrespeito e descaso por parte dos funcionários principalmente, da empresa terceirizada Alpha Secure, responsável pela segurança.


Relato dos Fatos:

Chegada e Atendimento Médico: ***** chegou à UPA às *****, acompanhada por seu esposo, após ser picada por um inseto desconhecido, possivelmente uma aranha, conforme suspeita do médico que a atendeu. O médico foi atencioso, prescreveu a medicação necessária e solicitou diversos exames, explicando a gravidade de não identificar a espécie do animal causador da picada.

Demora no Atendimento: Até as *****, ***** não havia sido chamada para a administração da medicação nem para a coleta dos exames prescritos, aumentando sua preocupação e desconforto.

Conduta Inadequada do Segurança: Ao tentar acompanhar ***** até a recepção para perguntar por que não havia sido chamada para a medicação e coleta de exames, seu esposo foi impedido pelo segurança identificado como ***** (dados coletados na presença da polícia para seguirmos com as medidas judiciais) que utilizou palavras de baixo calão mandando-os tomarem no cú e se foderem e ameaçou meu genro, impedindo-o de exercer seu direito de acompanhante, peitando-o e dando a entender que iria agredi-lo, além de empurrá-lo e proferir ameaças.


Esse segurança agrediu verbalmente e com empurrões a minha filha, que estava doente.

Um agressor de mulher que desrespeita as leis!

No posto há câmeras, e exijo providências antes que estes e outros vídeos que temos sejam encaminhados à imprensa.


Exigências:

Providências Imediatas: Solicitamos que a empresa Alpha Secure tome medidas disciplinares cabíveis em relação ao segurança *****, garantindo que comportamentos abusivos não se repitam.
E estarei registrando um boletim de ocorrência