Grupo Alpha Soluções Financeira

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

16/10/2024 às 17:10

ID: 199825935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Desde o início do mês de outubro tenho recebido algumas ligações onde atendentes do Grupo Alpha procuram um tal de "Helder", sendo que por mais de 03 vezes eu já informei que não sou "Helder" e tampouco conheço a referida pessoa.

Agora no dia 15/10/******* recebi uma mensagem para o "Helder" pelo WhatsApp do número******* uma proposta do Grupo Alpha Soluções Financeiras.

Informei novamente que não sou o "Helder" e que não conheço ele e então perguntei como conseguiram meu número, sendo que não responderam.

Hoje dia 16/10/******* mandei uma mensagem perguntando novamente como conseguiram meu número, sendo que o atendente respondeu que: "Este numero esta registrado sendo da pessoa acima!" e então eu perguntei que: "Mas quem registrou? E como conseguiram esse dado?" e ele(a) respondeu que: "Esta discussão o Sr. precisa ter com a Anatel!" informei que tenho esse número faz mais de 08 anos e então me responderam que: "Ligue lá e questione o motivo do numero ser cadastrado no CPF de outra pessoa!".

Por mais que eu saiba que a Anatel é uma agência reguladora dos serviços de telecomunicação, eu liguei no ******* para ter mais informações, sendo que o atendente da Anatel me informou que eles não possuem dados dos consumidores, exceto daqueles que prestam alguma reclamação contra as operadoras e que provavelmente a empresa de cobrança teria conseguido os dados através de alguma operadora de telefonia que permitiu o vazamento dos dados. Solicitei por fim para falar com algum supervisor e ignoraram minha demanda.

De tal maneira, solicito novamente para o Grupo Alpha Soluções Financeiras esclarecimentos de como conseguiram meu número.