Grupo Alves - Imóveis

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/09/2022 às 23:29

ID: 150899303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em resumo: compramos com o representante comercial do Grupo Alves (JH Alves Representação) sediado na cidade de Palhoça SC um consórcio contemplado por um vale lance garantido na assembleia do dia 15/set/******* caso não fosse contemplado por sorteio na mesma data. Desde o início sempre foi enfatizado por vendedor e supervisor a garantia da contemplação e disponibilização da carta de crédito em no máximo 3 dias úteis após 15/09. Pois bem, nunca entraram em contato informando nada sobre o consórcio, passando a não atender mais nas ligações e no presencial. Fui 3 vezes ao local e a informação é que a única pessoa responsável pelo pós vendas vai entrar em contato por telefone, entretanto não teriam ninguém para atender.
Em atendimento com horário marcado, a mesma história de sempre.. Enviei um pedido de cancelamento e estorno por e-mail com trechos dos áudios gravados comprovando os fatos. No aguardo da efetivação desse acordo de rescisão contratual na esfera administrativa, obviamente que sem ônus ao cliente!

Grupo Alves é o representante consórcios multimarcas, o qual está cheio de reclamações no reclame aqui por essa prática de venda não cumprida e já acumula 28 processos no TJSC. Otimiza consórcios, só em SC tem mais de 60 processos e ações no Juizado Especial Cível pelo mesmo problema, além de centenas espalhados pelo Brasil que podem ser consultados no site Jus Brasil.

A captação de clientes é feita pelas redes sociais, porem só passam informações presenciais. Lá, eles oferecem e garantem a proposta de carta de crédito contemplado! Após fechar contrato e pagar o vale lance da contemplação, vira só enrolação.

Para pesquisa no google e comprovar, basta copiar os links abaixo;

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