ATRASO na ENTREGA e ESTORNO FRACIONADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

02/07/2024 às 10:29

ID: 192016067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI UMA POLIA PARA O SISTEMA DO VEÍCULO NO DIA 20/06/24 E COMO TINHA URGENCIA DA PEÇA, OPTEI POR PAGAR UM FRETE DIFERENCIADO CORRESPONDENTE A METADE DO VALOR DA PEÇA COM ENTREGA EM ATÉ 01 (um) DIA ÚTIL.
POREM O ITEM FOI ENTREGUE SOMENTE NO DIA 27/06.
NESTE INTERIM ADQUIRI UMA PEÇA NO MERCADO PARALELO E CONCLUI O SERVIÇO.
APÓS A RECEPÇÃO DA PEÇA, ACIONEI A AUTORIZADA PARA DEVOLUÇÃO DA MESMA E RECEBER OS VALORES PAGOS (item+frete) PORÉM A INFORMAÇÃO INICIAL É QUE RECEBERIA SOMENTE O VALOR REFERENTE A PEÇA, OU SEJA METADE DOS VALORES INVESTIDOS.

NÃO PARECE SER A POSTURA CORRETA DE UMA EMPRESA IDÔNEA, NEM OS PRECEITOS REGIDOS PELO C.D.C.

NO AGUARDO

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Consideração final do consumidor

12/04/2025 às 21:01

Descaso no pós vendas, contrataram empresa para o transporte que não tem suporte logístico para atender as necessidades atuais dos clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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