Negligência Amantini Bauru / Chevrolet
Não respondida
Duartina - SP
17/03/2026 às 14:14
ID: 243511111
Comprei meu Onix em outubro de 2023 e realizei a segunda revisão em outubro de 2025 (inclusive ainda estou pagando por ela) o carro está com 25 mil km e na GARANTIA. No início da semana passada, em torno do dia 09/03/2026 o carro começou a apresentar um barulho muito forte e alto nas rodas, como se fosse algo raspando, chiando. O barulho aumentou demais no decorrer da semana. Na sexta, dia 13/03/2026, estava insuportável, preocupante. Entrei em contato com a Amantini Bauru no mesmo dia 13/03/2026 relatando o problema e dizendo que eu pego estrada todos os dias para trabalhar, estava preocupada com minha segurança, pois poderia ser o freio do carro. A atendente Ana recusou meu pedido para darem uma olhada nas rodas ontem mesmo e me informou que eu deveria esperar 07 dias para levar o carro na concessionária para avaliarem. Dia 14/03/2026 levei meu carro em um mecânico de confiança na minha cidade, Duartina, e só de tirar a roda do carro foi constatado que a pastilha do freio estava quase que TOTALMENTE DESTRUÍDA. Eu estava correndo um sério risco de acidente na estrada e a concessionária não quis nem olhar o carro para ver se era algo grave ou não. Efetivei a troca imediatamente, visto que, estava correndo risco de vida. Negligência pura! Hoje o consultor da Chevrolet me ligou e teve a coragem de dizer que eu deveria ter ido pessoalmente na concessionária exigir que erguessem meu carro na hora. Mas eu pergunto: como? Se eu já tinha contatado por telefone. Ameaçando os funcionários? Eu não me rebaixaria à esse nível, não preciso disso. Decepção imensa!