Atendente da Grupo Amazonas Perdizes adota conduta inadequada e gera desconforto
Não respondida
Três Lagoas - MS
25/01/2026 às 00:24
ID: 238734973
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra o Grupo Amazonas, especificamente a unidade Perdizes, em razão da conduta do atendente *****.
Após atendimento relacionado ao VW Tiguan, o referido atendente entrou em contato posteriormente por mensagem, questionando se havia ou não interesse na compra e informando que, caso não houvesse interesse, eu seria removido do sistema. Tal abordagem soou inadequada, constrangedora e incompatível com um atendimento profissional e respeitoso ao consumidor.
O contato comercial deve ser realizado de forma ética, sem qualquer tipo de pressão ou ameaça velada, respeitando o direito do cliente de avaliar uma proposta com tranquilidade. A forma utilizada pelo atendente gerou desconforto e deixou uma impressão negativa sobre a postura da empresa.