Falta de Compromisso
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:57
ID: 250909259
Realizamos compra de uma Fiat Ducato em Abril com compromisso de entrega para 15 dias, o que aconteceu depois de quase 45 dias. Retiramos no dia ***** o carro na Amazonas da *****, e ainda assim, sem a pelicula que deveria ter sido instalada antes da retirada, sem tapetes e o PIOR, ATÉ HOJE DIA *****, AINDA NÃO LIBERARAM O ATPV, para que pudessemos documentar e emplacar o carro. Estamos todos os dias em contato, exigindo o documento de ATPV, para regulizar e utilizar o carro, onde não a o minimo retorno. Gerentes e outros dessa rede nunca se preocuparam em falar ou ajudar sobre, e quando ligamos buscando ajuda, NAO HÁ POR PARTE DE NINGUÉM DO GRUPIO AMAZONAS VONTADE DE RESOLVER O PROBLEMA PARA O CLIENTE, e para ajudar ainda mandam pesquisa de satisfação, onde uma das ultimas perguntas é sobre se queremos que alguém entre em contato, e claro NINGUÉM entra..Pior local que ja comprei um carro..PÉSSIMO ATENDIMENTO E UMA FALTA DE RESPEITO QUE NUNCA VI EM OUTROS LOCAIS.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:08
Após alguns retorno dos mesmos sobre o problema, houve a promessa de instalar o insulfilme nos vidros que já faziam parte da compra, agendamos e levamos o carro para realização dos serviços o que novamente não aconteceu porque a empresa parceira deles não compareceu e nem o Tapete do carro ainda nos foi entregue, ou seja, uma vergonha de Empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0